作者單位：湖南湘江研究院有限責任公司。選自《新湘評論》2023年第20期

黨的十八大以來，黨中央對人才的全方位培養、引進和使用進行了重大部署。在當前數字技術快速發展、新興職業新興崗位不斷涌現、人才競爭日益激烈的形勢下，湖南人力資源服務業應實現轉型發展，更好發揮促進社會化就業、激發人力資源活力、服務經濟社會發展的作用。

實現服務企業人力需求向服務地方人才戰略轉型。當前湖南人力資源服務業的發展雖在一定程度上實現了與地方經濟的協同，但是與服務地方人才戰略這一目標還有較大差距。招引、留住、用好人才是各地政府迫切需要解決的問題。人力資源服務業要聚焦省內重點產業亟需的專業人才，在高端人才生態建設方面發揮更大作用；要發揮國有人才服務企業的功能，促進集團化發展，以建立行業標準等方式引領整個行業的發展方向和著力點。

實現人力資源服務從粗放化向精細化轉型。當前，湖南人力資源服務業態和服務手段依然以勞務服務、現場招聘會等傳統方式為主，難以適應社會精細化需求。應創新商業模式、提升服務能力，向精細化轉型，積極拓展職業測評、培訓、獵頭、管理咨詢等方面業務，實現“一站式”人才服務；細化服務內容，通過人工智能和大數據分析等手段，為市場提供高精度、個性化的測評、培訓、咨詢等服務。

實現傳統服務模式向數字化、品牌化服務轉型。隨著信息技術不斷發展，人力資源服務機構也需要通過數字化賦能加速創新和升級，在提供更加高效精準服務的同時，打破地域的限制。湖南人力資源服務業應加速與大數據、人工智能、區塊鏈等新一代信息技術的融合，在內部管理方面實現數字化協同管理，服務方式方面推進數字化平臺發展，推廣遠程工作和線上服務，對標全國性品牌建設標準，不斷提升人力資源服務品牌影響力。

實現服務傳統產業人才為主向服務新興職業人才為主轉型。隨著新一輪科技革命與產業變革的深入，傳統產業的智能化轉型升級、戰略性新興產業和未來產業高速發展將成為新的趨勢，市場對人才需求的層次也將發生深刻的變化，人才的供求矛盾可能會進一步加劇。因此，湖南人力資源服務業需要搭好企業與人才之間的橋梁，精準對接、精準服務，實現從人力資源服務向人才資源服務的轉變。一方面根據企業需求，加強專業技能人才、高端科技人才等的引進、培訓；另一方面，對人力資源市場的整體需求進行分析和發布，加強專業人才培訓服務，引導人才不斷提升能力，向專業化人才發展。